Consegne in Europa: il documento di trasporto è ancora il tuo tallone d’Achille?

Se vendi in ambito intracomunitario, sai quanto sia complicato ottenere la conferma di ricezione merce dai tuoi clienti esteri. DDT e CMR viaggiano con la merce, ma la copia firmata torna — quando torna — dopo settimane, spesso incompleta o illeggibile. Nel frattempo, il tuo reparto amministrativo non ha certezza della consegna e la documentazione fiscale resta in sospeso.

Il problema si moltiplica con il numero di destinazioni e di spedizioni: sollecitare decine di clienti in paesi diversi, in lingue diverse, con abitudini operative diverse, è un lavoro frustrante e a bassissimo valore aggiunto.

La nostra soluzione Consegne Intra-UE digitalizza al 100% il processo di conferma delle consegne in Europa. Basata su piattaforma ARXivar, invia automaticamente i documenti di consegna al cliente di destinazione, gestisce la conferma di ricezione, la firma elettronica e il monitoraggio in tempo reale dello stato di ogni spedizione.

La cosa migliore? Il tuo cliente non deve installare nulla, non deve accedere a nessun portale: tutte le operazioni avvengono direttamente nel corpo dell’e-mail che riceve. Conferma, rifiuto, note di consegna, firma — tutto con pochi clic dalla sua casella di posta.

Cosa puoi fare con Consegne Intra-UE

Invio automatico dei documenti di consegna

La spedizione parte e il sistema invia automaticamente al destinatario il DDT o il CMR digitale, con la possibilità di programmare l’invio immediato (alla partenza) o posticipato (all’arrivo previsto della merce).

Conferma di ricezione e firma direttamente via e-mail

Il destinatario conferma la ricezione, inserisce i dati dell’operatore che ha ritirato la merce, aggiunge eventuali note e appone la firma elettronica — il tutto senza uscire dalla sua casella di posta.

Solleciti automatici e monitoraggio in tempo reale

Se il cliente non conferma entro i tempi previsti, il sistema invia solleciti periodici automatici. Tu hai sempre sotto controllo lo stato di ogni consegna grazie a cruscotti filtrabili per cliente, destinazione, periodo.

Tracciabilità e geolocalizzazione

Per ogni conferma vengono registrati data, ora, operatore, note e, se previsto, la geolocalizzazione del luogo di consegna — dati che rafforzano il valore probatorio della documentazione.

I benefici concreti per la tua azienda

Nessuna barriera per il tuo cliente

Il destinatario non deve scaricare app, registrarsi su portali o imparare un nuovo strumento. Tutto avviene nella sua e-mail, nella sua lingua, con un’esperienza semplice e immediata.

Fine dei solleciti manuali

Il sistema gestisce in automatico promemoria e solleciti, eliminando la necessità di rincorrere i clienti per ottenere la conferma di consegna.

Documentazione fiscale sempre completa

Ogni consegna è documentata, firmata e tracciata. Hai tutto ciò che serve per dimostrare l’avvenuta consegna intracomunitaria in caso di verifiche.

Centralizzazione delle informazioni

Tutti i documenti di consegna — DDT, CMR, conferme, firme — sono organizzati in un unico sistema, ricercabili e sempre accessibili.

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