Con l’aumento significativo degli ordini, l’esigenza centrale era automatizzare il processo di validazione degli stessi con l’obiettivo di eliminare la gestione manuale e frammentata. L’obiettivo ero di centralizzare il flusso informativo per garantire:

• Integrazione nativa con SAP: automatizzare l’aggiornamento dei dati a sistema, eliminando i colli di bottiglia e gli errori legati all’inserimento manuale.

• Visibilità e monitoraggio: ottenere il pieno controllo sullo stato di avanzamento delle pratiche, superando i limiti della gestione tramite e-mail o supporti cartacei.

• Analisi delle performance: misurare con precisione i tempi di gestione per ottimizzare i passaggi tra i reparti e ridurre i tempi di attraversamento.